Casino med Visa og Mastercard: Slik går kortbetaling gjennom fra Norge

Status for norske spillere

Kort er metoden mange nordmenn ender opp med på utenlandske casinoer, og den fungerer oftere enn ryktet tilsier. Vi har satt inn med kort hos flere av casinoene vi har testet, mange ganger og stort sett uten problemer. Resultatet varierer likevel med banken din, korttypen og mellomleddet casinoet bruker. Noen garanti finnes ikke.

Først en misforståelse som går igjen. Norske banker stopper ikke alle kortbetalinger til casino. Blokkeringen treffer betalinger som er merket som pengespill, og kortbetalinger som rutes via et betalingsmellomledd, bærer sjelden den merkingen.

Hvordan kort går gjennom

Alle kortbetalinger får en bransjekode, en såkalt MCC, som forteller banken hva slags brukersted pengene går til. Pengespill har kode 7995. Betalingsforbudet som har gjeldt siden 2010, pålegger bankene å avvise kortbetalinger med den koden til spillselskaper uten norsk tillatelse.

Hos de fleste utenlandske casinoer går pengene ikke rett til casinoet. Et betalingsmellomledd tar imot kortbetalingen, og for banken ser den ut som vanlig netthandel. Da finnes det ingen spillkode å stoppe på. Slik har bransjen innrettet seg etter forbudet, og du trenger ikke gjøre noe spesielt. Du taster inn kortopplysningene som ved annen netthandel.

3D Secure og BankID

Siden 2021 har kortbetalinger på nett krevd sterk kundeautentisering. Standarden heter 3D Secure, og i Norge betyr det at du bekrefter kjøpet med BankID eller bankens egen app. Et casinoinnskudd er intet unntak. Små beløp kan gå uten bekreftelse, i hovedsak under 300 kroner, men regn med BankID ved de fleste innskudd.

Mellomleddet må støtte 3D Secure for at betalingen skal gå gjennom. Kommer det aldri noen BankID-bekreftelse og kjøpet feiler, kan det være der feilen ligger.

Visa eller Mastercard?

For norske spillere er forskjellen mellom Visa og Mastercard liten. Begge går via de samme mellomleddene, og begge bekreftes med BankID. Viktigere er det hvilke kortmerker casinoet viser i kassen. Noen viser bare Visa, andre tar også Maestro, og listen nederst viser kortmerkene hvert casino oppgir.

Vi har testet med Visa debet hos flere av casinoene. Har du både Visa og Mastercard, er det ingen grunn til å foretrekke det ene før du har sett hva casinoet tar imot.

Hva koster det?

Selve innskuddet koster normalt ingenting hos casinoet. Kostnader kan likevel dukke opp to steder.

• Valutapåslag. Går betalingen i euro eller en annen valuta enn kroner, veksler banken beløpet og legger på et påslag. Satsen står i prislisten til banken din.
• Casinoets gebyrforbehold. Enkelte casinoer tar i betalingsvilkårene forbehold om kortgebyr. Hos ett av casinoene vi har testet, er forbeholdet 0 til 6 %, selv om vi aldri har blitt trukket noe der.

Sjekk hvilken valuta kassen belaster i før du bekrefter. Er gebyrene viktige for deg, er MiFinity og krypto alternativer, men de har egne kostnadsledd.

Hvor mye kan du sette inn og ta ut?

Både casinoet og banken setter grenser for kortbetalinger, og det er den laveste som gjelder. I kassene vi har sett, starter kortinnskudd som regel på rundt 200 kroner, noen steder litt lavere. Taket per innskudd ligger på flere titusen kroner. Et vanlig innskudd stopper derfor sjelden hos casinoet.

Uttak til kort har egne tak, og de ligger ofte lavere enn for bankoverføring. Hos noen er taket bare 5 000 kroner per uttak, med maks tre uttak om dagen, mens andre tillater flere titusen. En større gevinst må da deles opp eller tas ut via bank, der taket per uttak gjerne er høyere. Mange casinoer har i tillegg tak per dag, uke eller måned som gjelder alle metoder samlet. Grensene for hvert casino står i anmeldelsene våre.

Når kortet blir avvist

Selv om kort som regel går gjennom, hender det at et innskudd blir avvist. Vår erfaring er at første forsøk av og til feiler, mens samme beløp går gjennom rett etter. Ett nytt forsøk er greit. Mange forsøk på rad kan derimot se mistenkelig ut for banken og utløse en midlertidig sperre.

De vanligste årsakene:

• Banken fanger opp mellomleddet. Noen banker er strengere enn andre, og praksisen kan endre seg
• Netthandel i utlandet er slått av, eller grensen for netthandel er for lav
• BankID-bekreftelsen ble avbrutt eller gikk ut på tid
• Mellomleddet casinoet bruker akkurat nå, er nytt eller ustabilt
• Beløpet er uvanlig stort og utløser en generell svindelsperre

Slik feilsøker du

1. Sjekk i bankappen at netthandel og betaling i utlandet er slått på, og at grensen dekker beløpet.
2. Prøv én gang til med samme beløp. Går det ikke, vent litt før neste forsøk.
3. Prøv et annet kort, gjerne et annet kortmerke.
4. Velg en annen metode, som MiFinity eller krypto.
5. Er beløpet trukket fra kontoen uten å komme inn på spillkontoen, kontakt casinoets chat og ta vare på kvitteringen fra banken.

Hva banken kan gjøre

Kontovilkårene i norske banker sier som regel rett ut at kontoen og kortet ikke skal brukes til pengespill uten norsk tillatelse. Banken kan dessuten stanse både innskudd og utbetalinger. Ulovlig for deg som spiller er det likevel ikke. Forbudet retter seg mot bankene og de andre foretakene som formidler betalinger.

Lotteritilsynet kan pålegge bankene å avvise betalinger til bestemte betalingsformidlere og har gjort det flere ganger. Tilsynet skriver selv at formidlerne byttes ofte for å komme rundt forbudet. Det forklarer mye av hvorfor kortbetalinger kan virke så tilfeldige. Kortet som gikk gjennom hos et casino forrige måned, kan bli avvist i dag fordi mellomleddet er stoppet eller byttet ut.

Mange banker overvåker også transaksjonene på egen hånd. I Lotteritilsynets gjennomgang av 37 banker fortalte flere at de tar kontakt med kunden når de finner spilletransaksjoner. Fortsetter spillingen, kan kortet eller netthandelen bli sperret, og i verste fall avslutter banken kundeforholdet. Innkommende gevinster kan også bli stoppet og sendt i retur.

Stopper banken et uttak, gi casinoet beskjed med dato og beløp, så de kan følge opp returen. Får du en henvendelse fra banken om spilletransaksjoner, ta den på alvor. Det er gjerne den samme banken som har lønnskontoen din, og for mange også boliglånet.

Uttak: slik lander pengene

Innskudd er den enkle delen. Uttakene viser hvor godt et casino fungerer for nordmenn. Flere casinoer viser kort i uttaksmenyen, men gevinsten lander oftest som en bankoverføring gjennom et mellomledd som PayAnyBank. Et kortuttak har vi ikke gjennomført selv ennå, så vi kan ikke si hvor lang tid det tar.

I bankuttakene vi har målt, sto pengene på norsk konto ca. 1 døgn etter at casinoet godkjente uttaket. Casinoets egen behandlingstid kommer i tillegg, og den varierer mer enn overføringen. De raskeste casinoene står på listen over casinoer med raske uttak.

Casinoene kan kreve at uttaket går samme vei som innskuddet der det er mulig. Finnes ikke kortuttak, eller vil du heller ha pengene i en e-lommebok, er MiFinity en vanlig løsning. Vi har selv satt inn med kort og tatt ut til MiFinity, og MiFinity-siden forklarer hvordan det fungerer.

Før første uttak kommer verifiseringen. Etter kortinnskudd har vi blitt bedt om legitimasjon, bilde av kortet foran og bak og skjermbilde av innskuddet i mobilbanken. Det er standard, ikke et faresignal. Ha dokumentene klare, så går det raskere.

Slik fungerer kortuttak

Der kortuttak tilbys, sendes gevinsten tilbake til kortet som en egen overføring. I casinovilkårene vi har sjekket, heter det Original Credit Transfer (OCT) for Visa og Payment Transfer for Mastercard. Firmakort godtas ikke, bare personlige kort. Casinoene tar også forbehold om at banken som har utstedt kortet, kan avvise overføringen. Enkelte begrenser kortuttaket til beløpet du har satt inn med kortet. Resten må ut en annen vei.

Reklamasjon og chargeback

Er kortet brukt til en betaling du ikke har godkjent, skal banken som hovedregel tilbakeføre beløpet når du bestrider den. Si fra med en gang. Loven krever at du varsler uten ugrunnet opphold, og senest 13 måneder etter at beløpet ble trukket. Sperr kortet i appen samtidig.

Et innskudd du selv har bekreftet med BankID, er en godkjent betaling, og reglene om tilbakeføring ved misbruk gjelder ikke for det. Casinoene tar dessuten en chargeback på et slikt innskudd svært alvorlig. Vilkårene vi har gått gjennom, regner det som svindel og gir casinoet rett til å stenge kontoen, trekke saldoen, annullere bonuser og kreve erstatning. Enkelte legger på et eget gebyr i tillegg. Tap på spill får du ikke tilbake den veien.

Sperr kortet eller sett en grense

Kortet kan også hjelpe deg å holde spillingen i sjakk. Grensen for netthandel kan du ofte endre selv i mobilbanken, og en lav grense stopper store innskudd før de skjer. Trenger du en pause, kan du sperre kortet i appen. Hos noen banker kan du oppheve sperren selv så lenge du ikke har bestilt nytt kort. Da holder den bare så lenge du selv vil.

Enkelte banker, som Revolut, har en egen spillsperre i appen. Den stopper kortbetalinger banken gjenkjenner som pengespill. En betaling som går via et mellomledd og ser ut som vanlig netthandel, kan likevel slippe gjennom, så sperren bør ikke være det eneste du stoler på.

Hjelpelinjen anbefaler kredittsperre, som gjør det vanskeligere å ta opp lån og kreditt på impuls. Du ber om den hos et kredittvurderingsbyrå. Vil du snakke med noen, svarer Hjelpelinjen gratis på 800 800 40 på hverdager. Siden om ansvarlig spill har mer om grenser og selvekskludering hos casinoene.

Praktiske råd

• Bruk bare kort du eier selv. Lån aldri andres kort, og hold deg unna kredittkort
• Sett innskuddsgrense i casinoets kontoinnstillinger før første innskudd, ikke etterpå
• Ta vare på kvitteringer og skjermbilder av innskudd og uttak. De er gull verdt hvis du må klage
• Blir kortet avvist, ikke prøv om og om igjen på rappen. Det kan i seg selv utløse en midlertidig sperre
• Vil du teste et nytt casino med lite penger, står casinoer med lavt innskudd på en egen liste